CONDICIONES GENERALES

La simple utilización de la página www.tienda-online.polandcler.es otorga la condición de usuario de la misma, implicando la plena aceptación de todas las condiciones incluidas en ella. Si el usuario no estuviera de acuerdo, se abstendrá de utilizar la página.

Asimismo, cualquier compra realizada a través de la presente Web, propiedad de POL & CLER SHOES, S.L, con C.I.F: B54526629, se regirá por las condiciones de venta citadas en adelante.

El usuario es el único responsable del uso de esta página Web y de sus contenidos, así como de la comunicación de datos incorrectos, falsos o relativos a terceros.

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Si observamos que se realizan acciones ilegales o que vulneren las normas contenidas en estas condiciones generales, emprenderemos las acciones legales pertinentes, reservándonos el derecho de denegar su acceso a la página sin aviso previo.

1) CONDICIONES DE VENTA

Los precios expuestos en la Web llevan el IVA incluido. No obstante, a cada pedido habrá que añadir los gastos de envío pertinentes, que serán mostrados en la página antes de formalizar la compra, y que dependerán de la zona del territorio nacional a la que se envié dicho pedido.

POL & CLER se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la información referente a sus productos (precios, promociones, condiciones comerciales y de servicio), siendo efectivas a partir del momento de su publicación en la página.

2) COMPRA DE PRODUCTOS

Al adquirir nuestros productos, envía un formulario de pedido que supone un contrato de compra-venta con nosotros, en virtud del cual acepta las condiciones legales aquí señaladas. De no estar de acuerdo con las condiciones generales, política de privacidad, así como el resto de contenidos establecidos en la web, le rogamos que no realice el pedido.

Para comprar en www.tienda-online.polandcler.es, es recomendable que el usuario se registre, para así agilizar futuras compras. La información que nos facilite se guardará en nuestra base de datos privada, quedando protegida y lista para que sus próximas compras sean más rápidas.

La compra es muy sencilla:

• En primer lugar, asegúrese de que el detalle de productos que ha agregado a su cesta de compra respecto a cantidad, modelo, talla, variaciones, etc. es correcto.

• Para realizar el pedido tiene dos opciones:

- si no está registrado, deberá completar el formulario con sus datos personales, de entrega y forma de pago.

- si es usuario registrado, no hará falta que vuelva a introducirlos, simplemente acceda a su cuenta.

• Elija la forma de pago: Paypal, Tarjeta o Transferencia, y antes de finalizar y confirmar el pedido compruebe elprecio final (que se mostrará ya con los gastos de envío).

Le garantizamos que todos nuestros productos gozan de una excelente calidad, con diseños propios. No obstante, el cliente ha de tener en cuenta que la visualización de los detalles de los productos o las tonalidades, pueden diferir en cierto grado de la realidad, dependiendo de la calidad de resolución de su equipo informático, el navegador web, etc.

3) TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega del pedido en el domicilio indicado, si no hay ningún tipo de incidencia externa, será de 48 horas para la Comunidad Valenciana, y de entre 4 y 5 días para el resto de España.

El plazo de entrega indicado es a título orientativo, esforzándonos en respetarlo. No obstante, la demora no implica anulación del pedido ni indemnización alguna.

4) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para POL & CLER lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes, por eso, dispone de un plazo de 7 días naturales desde que recibe el pedido en su domicilio, para devolver o cambiar los artículos comprados, que no le interesen o que no sean de la talla adecuada.

Devoluciones:

Para proceder a la devolución se han de cumplir estos requisitos:

- Los artículos a devolver no deben haber sido usados, ni dañados.

- Deben enviarse en su envase original, con todos sus accesorios.

- Con los productos se adjuntará la factura de compra y se enviará a la siguiente dirección:

POL & CLER SHOES, S.L
C/ Calzado, 48. Aptdo. 99
03630 Sax (Alicante)

- Los gastos del envío siempre correrán a cuenta del cliente.

A partir de la fecha de recepción de los artículos devueltos, y en el plazo de 15 días laborables, procederemos a la devolución del importe, excluyendo los gastos de envío (siempre y cuando hayamos comprobado que no han sido usados ni dañados).

El importe a devolver se ingresará en el mismo número de cuenta desde el que se realizado el pago, o bien se enviará un cheque certificado a la dirección de cobro indicada en su pedido.

En el caso de que no se cumplan las condiciones de devolución antes citadas, el cliente podrá recuperar los artículos que nos ha enviado. Para ello, el cliente tendrá que hacerse cargo de todos los gastos de transporte que genere la devolución.

Cambio de talla:

En el caso de los zapatos, si la talla que ha recibido no es la adecuada, podrá solicitar un cambio de talla, sin costes para usted.

No obstante, sólo será gratuito el primer cambio de talla, y siempre que se trate del mismo modelo de zapatos y se encuentren en óptimas condiciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE

En POL & CLER nos esforzamos en ofrecerle el mejor servicio posible. Para ello, ante cualquier duda ante su pedido, aclaración, reclamación o sugerencia ponemos a su disposición un número de teléfono de Atención al cliente: 966 967 960, en horario de 9:00 a 13:00 y de 16:30 a 19:00, de lunes a viernes.

Si lo desea también puede contactar con nosotros por e-mail: info@polandcler.es.

PRIVACIDAD

La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la prestación de los servicios solicitados por el usuario, así como la resolución de cualquier incidencia que pueda ocasionarse. Por ello, al registrarse en nuestra web y al realizar pedidos, sus datos quedan registrados en nuestros ficheros.

No obstante, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, www.tienda-online.polandcler.es garantiza la protección y confidencialidad de dichos datos, permitiéndole en todo caso ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, enviándonos un escrito firmado y acompañado de la fotocopia de su D.N.I. a:

POL & CLER SHOES, S.L
C/ Calzado, 48. Aptdo. 99
03630 Sax (Alicante)

Fábrica: C/Calzado, 48 . Apartado 99 | 03630 Sax (Alicante) | Tel. 966.967.960